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TeamSpy, un malware que utiliza TeamViewer para controlar los PCs

TeamViewer es una de las mejores aplicaciones que podemos encontrar para controlar un ordenador de forma remota a través de Internet. Esta herramienta se utiliza tanto en entornos empresariales, pagando su correspondiente licencia de uso, como en entornos domésticos, sin fines profesionales, donde podemos utilizarla de forma gratuita. Sin embargo, el éxito de esta herramienta también la convierte en un objetivo muy viable para los piratas informáticos, quienes constantemente buscan la forma de poder utilizarla para sus propios fines, por ejemplo, tal como hace el malware TeamSpy.

Hace algunas días, los expertos de seguridad de Avast publicaban un informe en el que analizaban el malware TeamSpy, un nuevo malware que ha empezado a circular por la red y que hace uso de TeamViewer para controlar de forma remota los ordenadores de las víctimas. Es cierto que esta amenaza no es nueva, y es que, hace varios meses, otras empresas de seguridad como Hemidal Security detectaron cierta actividad de esta amenaza, incluso en 2013 fue cuando este malware empezó sus andadas, sin embargo, en las últimas semanas, los piratas informáticos responsables de TeamSpy han intensificado su campaña y, además, lo han hecho con una nueva versión (la 6.0), la cual es mucho más agresiva y complicada de detectar.

Este malware se instala en los ordenadores utilizando la conocida técnica de las macros de Word. Los piratas informáticos detrás de este malware envían un documento adjunto a través de correos electrónicos y, cuando la víctima los ejecuta, les pide permiso para ejecutar estas macros ya que, por defecto, Word las bloquea para evitar, precisamente, infectarnos de malware.

TeamSpy - Ejecutar Macro

Cuando la víctima acepta la ejecución de la macro, el malware comienza su infección. Una vez cargado en la memoria, el malware se conecta a un servidor alojado en Rusia desde el que descarga una supuesta imagen, que en realidad oculta un .exe protegido con una contraseña, que, al ejecutarlo, descarga una versión modificada de TeamViewer.

La mayoría de los archivos son los originales de la aplicación oficial de TeamViewer, e incluso mantienen la firma de la compañía, excepto dos de ellos, msimg32.dll y tvr.cfg. El primero de ellos es donde se oculta el malware como tal, el que controlará la versión modificada de TeamViewer, mientras que el segundo solo almacena la configuración por defecto de TeamSpy.

Todo TeamViewer se ejecuta en segundo plano, por lo que el usuario no ve nada. Además, el malware utiliza 50 APIs diferentes para ocultar el proceso de la lista de procesos de manera que sea imposible levantar sospechas sobre la infección. El malware se encarga de enviar al servidor de control el usuario y la contraseña de la víctima en todo momento, permitiendo que los piratas informáticos puedan así conectarse al ordenador de forma remota y tener el control absoluto del sistema infectado por este malware.

Una vez establecida la conexión remota, el pirata informático puede controlar el ordenador por sí mismo o enviar instrucciones al malware a través del propio chat integrado en TeamViewer.

Cómo protegernos de TeamSpy

Como siempre, los piratas informáticos utilizan el correo electrónico basura, Spam, para enviar el malware a los usuarios, por lo que no existe un vector de ataque concreto ni un grupo de víctimas específico. Por ello, si utilizamos un buen filtro de correo electrónico, en un principio no tendríamos de qué preocuparnos, ya que probablemente detecte el correo como Spam y lo eliminará.

Si por alguna razón recibimos este malware y descargamos y ejecutamos el archivo adjunto, Word bloqueará la macro para evitar infectarnos, por lo que, en ese caso, simplemente cerrando el documento abierto ya estaríamos de nuevo protegidos.

En caso de haber ejecutado ya el documento y la macro, probablemente estemos infectados por este malware. En ese caso, lo mejor en reiniciar el ordenador cuanto antes en modo seguro y pasarle un software antivirus actualizado cuanto antes para que este detecte y elimine la amenaza.

¿Has visto en otras ocasiones otras amenazas similares que utilicen aplicaciones de confianza, como TeamViewer, para hacer de las suyas?

 

Fuente: RedesZone

Cómo potenciar tu marca con el email marketing

Potenciar tu marca en Internet, es imprescindible si quieres aumentar las ventas de tu negocio sin la necesidad de depender tanto del posicionamiento web. Una de las mejores armas para que tu página web tenga un buen flujo de ingresos es el email marketing. Sin embargo, hay que saber qué pasos realizar para que finalmente alcances el éxito empresarial en la red.

La mayoría de empresas que tienen presencia en Internet, se centran mucho en las estrategias de posicionamiento web y Social Media. En realidad tiene todo el sentido del mundo, debido a que a través de los buscadores y las redes sociales, se puede conseguir un flujo interesante de ingresos mensuales. Sin embargo, muchas veces no es suficiente con realizar este tipo de estrategias para aumentar las conversiones de tu negocio. Puedes tener muchas visitas orgánicas y muchos seguidores en los perfiles sociales de la empresa que te pueden ayudar a potenciar tu marca, pero eso no significa que te asegure ventas exponenciales.

La mayoría de veces se necesita otro tipo de estrategias que te ayuden a conseguir tus propósitos como es el caso del email marketing. Esta es, de hecho, una de las mejores estrategias que puedes aplicar en tu negocio online porque, entre otras cosas, te ayuda a fidelizar definitivamente a la gran mayoría de tus clientes.

Un cliente que te proporcione su correo electrónico, es un indicador claro de que puede estar muy interesado en todo aquello que ofreces.

Está claro que cada cliente que decida suscribirse a tu página web potencia tu marca porque al fin y al cabo confía plenamente en ti. Sin embargo, tampoco es suficiente con hacer una estrategia de email marketing sin más; es necesario que des motivos de peso a tus suscriptores para que finalmente decidan comprar los productos que promocionas o los servicios que realices.

Para ello, es necesario pensar bien en la estrategia que quieres aplicar para que, precisamente, consigas todos tus objetivos.

Captación de suscriptores: La misión principal en tu estrategia de email marketing

Debes tener presente que nadie se va a suscribir a tu boletín porque sí.

Sin un motivo de peso que les incentive a que den ese paso, simplemente todas tus intenciones serán un fracaso.

De hecho, es lo que le suele pasar a la mayoría de empresas y emprendedores online. Esto no es fruto de la casualidad, sino que simplemente no han optimizado correctamente sus estrategias.

Para captar suscriptores, debes tener presente algunos conceptos que, de no aplicarlos, simplemente no conseguirás ningún tipo de conversión. Algunos factores primordiales que debes tener en cuenta para aumentar tu lista de suscripción son:

Escribe contenidos que aporten mucho valor

Tu página web debe aportar mucho valor. Piensa en tus clientes, no en tu empresa. De lo contrario, habrás tomado una mala decisión.

Necesitas ofrecer soluciones con los contenidos que escribas en tu página corporativa para que se interesen en tu marca. No es suficiente con explicar los buenos servicios que realizas en tu empresa. Básicamente porque la mayoría de empresas dicen exactamente lo mismo. Diferenciarse del resto de tu competencia, hará que marques la diferencia.

Añade una caja de suscripción atractiva y que sea visible

Si quieres suscriptores, debes tener como mínimo una caja de suscripción que sea atractiva y visible para atraer la atención de los usuarios. De esta forma, querrán suscribirse.

Ofrece descuentos o algo gratis para que se suscriban

Con pedir a los usuarios que se suscriban a tu boletín no es suficiente. Una gran alternativa, aparte de escribir contenidos de valor en tu web corporativa, es ofrecer cupones de descuentos si vendes productos o también un ebook, una auditoría, un servicio, un curso o un podcast exclusivo para suscriptores si te dedicas a realizar servicios.

De esta forma conseguirás un aumento importante de tu lista porque, nuevamente, estarás ofreciendo soluciones a sus problemas.

Creación de newsletters: El paso definitivo para conseguir conversiones

Aumentar tu lista de suscriptores es fundamental para tu negocio como has podido comprobar, pero ahora necesitas dar un paso definitivo que te encamine hacia la conversión: la creación de newsletters.

Enviar una newsletter no es simplemente escribir por escribir, ni tampoco promocionar constantemente productos o servicios: es un medio para ponerte en contacto con tu cliente potencial, hablarle de tú a tú y persuadirle para que, cada correo que le envíes, sepa que tu corporación está siempre ahí cuando lo necesite. Esta es una forma extraordinaria de entablar relaciones y crear vínculos duraderos con el cliente.

Para conseguir que todos los envíos que realices tenga un alto porcentaje de éxito, no hay nada mejor que el copywriting. Aplicando técnicas de escritura persuasiva, conseguirás que el suscriptor tenga un vínculo emocional con tu empresa. Y esto, a efectos prácticos, es una arma potente para conseguir tus objetivos.

No obstante, no es necesario que estés todo el día enviando newsletters. Primero, porque es imposible y, segundo, porque no puedes tener un control exhaustivo de todos los intereses del suscriptor.

De todas formas, antes de pensar en escribir tus primeras newsletters hay cuatro factores fundamentales que debes tener presente en tu estrategia para aumentar la tasa de conversión que son las siguientes:

  • La plataforma de email marketing que vas a trabajar
  • El diseño de la plantilla de tus correos
  • Segmentar a los suscriptores
  • Programa para hacer newsletter

La plataforma de email marketing que escojas, determinará el futuro de tu estrategia. Por un lado, por los costes que esto puede suponer y, por otro, por las prestaciones que ofrecen a sus clientes para que puedan realizar la estrategia de mailing más adecuada.

También la plantilla que utilices para tus envíos es crucial, ya que muchas veces una imagen vale más que mil palabras para convencer al suscriptor a que realice la acción deseada. Básicamente porque se sentirá cómodo mientras lee el texto.

Por otro lado, la segmentación de los suscriptores es también fundamental para que puedas ofrecer las soluciones que ellos necesitan. De esta forma, estarás aportando valor constantemente en cada envío que realices.

Finalmente otro factor crucial es la programación de las newsletters. Te ayudará a automatizar el trabajo y podrás aprovechar ese tiempo que no estás invirtiendo en el email marketing para otros intereses como por ejemplo trabajar en otras estrategias de marketing online que te ayuden a que la repercusión de tu negocio sea la máxima posible.

Con todos estos factores especificados, potenciarás tu marca y te convertirás referente en tu sector con todos los beneficios que ello conlleva.

Potenciar tu marca en Internet, es imprescindible si quieres aumentar las ventas de tu negocio sin la necesidad de depender tanto del posicionamiento web. Una de las mejores armas para que tu página web tenga un buen flujo de ingresos es el email marketing. Sin embargo, hay que saber qué pasos realizar para que finalmente alcances el éxito empresarial en la red. La mayoría de empresas que tienen presencia en Internet, se centran mucho en las estrategias de posicionamiento web y Social Media. En realidad tiene todo el sentido del mundo, debido a que a través de los buscadores y las redes sociales, se puede conseguir un flujo interesante de ingresos mensuales. Sin embargo, muchas veces no es suficiente con realizar este tipo de estrategias para aumentar las conversiones de tu negocio. Puedes tener muchas visitas orgánicas y muchos seguidores en los perfiles sociales de la empresa que te pueden ayudar a potenciar tu marca, pero eso no significa que te asegure ventas exponenciales. La mayoría de veces se necesita otro tipo de estrategias que te ayuden a conseguir tus propósitos como es el caso del email marketing. Esta es, de hecho, una de las mejores estrategias que puedes aplicar en tu negocio online porque, entre otras cosas, te ayuda a fidelizar definitivamente a la gran mayoría de tus clientes. Un cliente que te proporcione su correo electrónico, es un indicador claro de que puede estar muy interesado en todo aquello que ofreces. Está claro que cada cliente que decida suscribirse a tu página web potencia tu marca porque al fin y al cabo confía plenamente en ti. Sin embargo, tampoco es suficiente con hacer una estrategia de email marketing sin más; es necesario que des motivos de peso a tus suscriptores para que finalmente decidan comprar los productos que promocionas o los servicios que realices. Para ello, es necesario pensar bien en la estrategia que quieres aplicar para que, precisamente, consigas todos tus objetivos. Captación de suscriptores: La misión principal en tu estrategia de email marketing Debes tener presente que nadie se va a suscribir a tu boletín porque sí. Sin un motivo de peso que les incentive a que den ese paso, simplemente todas tus intenciones serán un fracaso. De hecho, es lo que le suele pasar a la mayoría de empresas y emprendedores online. Esto no es fruto de la casualidad, sino que simplemente no han optimizado correctamente sus estrategias. Para captar suscriptores, debes tener presente algunos conceptos que, de no aplicarlos, simplemente no conseguirás ningún tipo de conversión. Algunos factores primordiales que debes tener en cuenta para aumentar tu lista de suscripción son: Escribe contenidos que aporten mucho valor Tu página web debe aportar mucho valor. Piensa en tus clientes, no en tu empresa. De lo contrario, habrás tomado una mala decisión. Necesitas ofrecer soluciones con los contenidos que escribas en tu página corporativa para que se interesen en tu marca. No es suficiente con explicar los buenos servicios que realizas en tu empresa. Básicamente porque la mayoría de empresas dicen exactamente lo mismo. Diferenciarse del resto de tu competencia, hará que marques la diferencia. Añade una caja de suscripción atractiva y que sea visible Si quieres suscriptores, debes tener como mínimo una caja de suscripción que sea atractiva y visible para atraer la atención de los usuarios. De esta forma, querrán suscribirse. Ofrece descuentos o algo gratis para que se suscriban Con pedir a los usuarios que se suscriban a tu boletín no es suficiente. Una gran alternativa, aparte de escribir contenidos de valor en tu web corporativa, es ofrecer cupones de descuentos si vendes productos o también un ebook, una auditoría, un servicio, un curso o un podcast exclusivo para suscriptores si te dedicas a realizar servicios. De esta forma conseguirás un aumento importante de tu lista porque, nuevamente, estarás ofreciendo soluciones a sus problemas. Creación de newsletters: El paso definitivo para conseguir conversiones Aumentar tu lista de suscriptores es fundamental para tu negocio como has podido comprobar, pero ahora necesitas dar un paso definitivo que te encamine hacia la conversión: la creación de newsletters. Enviar una newsletter no es simplemente escribir por escribir, ni tampoco promocionar constantemente productos o servicios: es un medio para ponerte en contacto con tu cliente potencial, hablarle de tú a tú y persuadirle para que, cada correo que le envíes, sepa que tu corporación está siempre ahí cuando lo necesite. Esta es una forma extraordinaria de entablar relaciones y crear vínculos duraderos con el cliente. Para conseguir que todos los envíos que realices tenga un alto porcentaje de éxito, no hay nada mejor que el copywriting. Aplicando técnicas de escritura persuasiva, conseguirás que el suscriptor tenga un vínculo emocional con tu empresa. Y esto, a efectos prácticos, es una arma potente para conseguir tus objetivos. No obstante, no es necesario que estés todo el día enviando newsletters. Primero, porque es imposible y, segundo, porque no puedes tener un control exhaustivo de todos los intereses del suscriptor. De todas formas, antes de pensar en escribir tus primeras newsletters hay cuatro factores fundamentales que debes tener presente en tu estrategia para aumentar la tasa de conversión que son las siguientes: La plataforma de email marketing que vas a trabajar El diseño de la plantilla de tus correos Segmentar a los suscriptores Programa para hacer newsletter La plataforma de email marketing que escojas, determinará el futuro de tu estrategia. Por un lado, por los costes que esto puede suponer y, por otro, por las prestaciones que ofrecen a sus clientes para que puedan realizar la estrategia de mailing más adecuada. También la plantilla que utilices para tus envíos es crucial, ya que muchas veces una imagen vale más que mil palabras para convencer al suscriptor a que realice la acción deseada. Básicamente porque se sentirá cómodo mientras lee el texto. Por otro lado, la segmentación de los suscriptores es también fundamental para que puedas ofrecer las soluciones que ellos necesitan. De esta forma, estarás aportando valor constantemente en cada envío que realices. Finalmente otro factor crucial es la programación de las newsletters. Te ayudará a automatizar el trabajo y podrás aprovechar ese tiempo que no estás invirtiendo en el email marketing para otros intereses como por ejemplo trabajar en otras estrategias de marketing online que te ayuden a que la repercusión de tu negocio sea la máxima posible. Con todos estos factores especificados, potenciarás tu marca y te convertirás referente en tu sector con todos los beneficios que ello conlleva.

Fuente: Jonatan Botello

Un potente ciberataque afecta a grandes empresas de todo el mundo

Ucrania, con el metro de Kiev o el Gobierno, es el país con más entidades ‘hackeadas’. También el gigante ruso Rosneft o la danesa Maersk han sido atacadas

Una empleada de Oschadbank, junto a un cajero afectado por el virus, este martes en Kiev. FOTO VALENTYN OGIRENKO 

Los piratas informáticos han vuelto a poner en jaque a empresas, bancos e instituciones de todo el mundo. Este martes, decenas de compañías y entidades en varios países han sido víctimas de un potente ciberataque ransomware, un secuestro de datos. Las más afectadas por el hackeo están en Ucrania, Rusia, Reino Unido e India, según la agencia gubernamental de Suiza. También empresas de Italia, Polonia, Alemania y Estados Unidos han sido golpeadas por los piratas, que emplean un sistema muy similar al que hace un mes infectó a unos 300.000 equipos en todo el mundo, y que piden un pago de 300 dólares a través de bitcoin para liberarlos.

Los expertos apuntan a que el responsable de la infección es el virus Petya o Petrwrap. Kaspersky afirma que es uno nuevo

En Ucrania, el Banco Central, el metro de Kiev, la compañía estatal de la energía o la red informática del Gobierno ucranio, han sido atacados. Además, el gigante petrolero estatal ruso Rosneft, la multinacional danesa Moller-Maersk, la farmacéutica MSD o el holding británico WPP también han sido víctima de los piratas. El ciberataque también ha golpeado a varias multinacionales con oficinas en España, como ha confirmado el equipo especializado del Centro Nacional de Inteligencia (CNI).

Así está siendo el ataque

El equipo especializado en detección ciberataques del Gobierno español (CERTSI) ha difundido cómo está siendo el ciberataque y los equipos afectados. Así es:
Recursos afectados: Equipos con sistemas Windows.
Descripción: Se está produciendo una infección de equipos con sistemas Windows en diferentes organizaciones, por un malware del tipo ransomware y de la familia conocida como Petya o Petrwrap, y solicitando un pago a través de bitcoin de 300 dólares.
Solución: Se desconoce el método de infección con esta variante de Petya o Petrwrap, su propagación sería similar a WannaCry, pero también podría propagarse a través de otros mecanismos habituales de este tipo de malware.
Se recomienda tomar las siguientes medidas preventivas:
  • Mantener sus equipos actualizados tanto su sistema operativo como otro software instalado.
  • No abrir ficheros descargados de Internet o recibidos por correo electrónico de fuentes no confiables.
  • Realizar copias de seguridad de sus ficheros.
  • Mantenerse al tanto de las últimas informaciones que puedan publicarse sobre esta oleada.
Detalle: La infección se está produciendo a través de equipos con sistemas Windows en diferentes organizaciones, y afectando especialmente a Ucrania.

El virus es un ransomware similar al utilizado en el ciberataque de Wannacry el pasado mayo, que se basa en una tecnología robada a la Agencia de Seguridad Nacional de EEUU (NSA, por sus siglas en inglés) y después filtrada como denuncia por el grupo Shadow Brokers. Afecta a ordenadores Windows. Algunos expertos y la compañía ucrania Novaia Potchta, una de las afectadas, afirma que se trata del virus Petya o Petrwrap. Sin embargo, el laboratorio del gigante ruso en seguridad informática Kaspersky afirma que se trata de uno nuevo, nunca antes visto; por eso lo ha llamado NotPetya.

El primer ministro ucranio, Volodymir Groysman, ha descrito el ciberataque como “inédito”; mientras que el secretario del Consejo de Seguridad de Ucrania, Oleksandr Turchynov, ve “indicios” de que Rusia esté detrás del ataque, aunque no ha ofrecido datos ni evidencias de ello. Ucrania, en un conflicto enquistado con Rusia desde hace más de tres años, ya ha acusado a Rusia antes de ser autor de varios ciberataques a gran escala a sus infraestructuras eléctricas. Ha sido Ucrania la que ha dado la voz de alarma del inicio del ataque informático, que parece extenderse a medio mundo.

De hecho, según el gigante de antivirus ruso Kaspersky, el 30% de las compañías e instituciones atacadas están en Rusia y otro 60% en Ucrania. Allí, se ha visto afectado el sistema que monitoriza el nivel de radiación de la planta nuclear de Chernobyl, que sufrió un gravísimo accidente nuclear en 1986 en uno de los reactores, que ha sido sellado. La central ha pasado al modo manual de análisis, informa Reuters

 

La escala, la diversidad de empresas y países afectados por estos hackeos (que no son teledirigidos, según los expertos) vuelve a mostrar la vulnerabilidad de compañías e instituciones ante los ataques informáticos, que pueden paralizar un país. “Todos los sistemas se han caído en todas las sedes y están afectadas todas las unidades de negocio”, ha confirmado una portavoz de Moller-Maersk, que tiene distintas divisiones dedicadas a los sectores del transporte y la energía y que dispone de sedes en 130 países. El ataque a una de sus empresas, APM Terminals, que se encarga del tráfico portuario y de mercancías, ha paralizado sus operaciones en sus terminales de los puertos de Róterdam —uno de los más importantes del mundo— y los cinco españoles donde opera.

En Ucrania, operaciones y transacciones en decenas de bancos se han visto interrumpidas por el ciberataque. Allí, la compañía nacional eléctrica y el banco Oschadbank, uno de los mayores del país, se han visto seriamente afectados. Los medios ucranios relatan que los paneles que informan de las salidas y llegadas en el principal aeropuerto de Kiev, el Boryspil, ha sido víctima del ciberataque. El director del aeropuerto ha reconocido que la situación está fuera de control y que probablemente se retrasen o cancelen vuelos.

Mikhail Golub, un ciudadano de Kiev, asegura por teléfono que ha tenido problemas para pagar en el supermercado Auchan (Alcampo) con su tarjeta de crédito y que ha tenido que pagar con efectivo. “No tengo miedo porque mi dinero está en un banco que no ha sido atacado”, afirma. Uno de sus amigos, que vive en otra ciudad ucrania, Járkov, ha tomado una fotografía de los ordenadores del supermercado Rost colapsados por el ciberataque. “Nadie sabía qué sucedía”, comenta.

También el servicio postal UkrPoshta y los bancos OschadBank y Privatbank han avisado de que no tienen sus ordenadores operativos. El metro de Kiev ha alertado en las redes sociales de que también ha sido víctima del ciberataque y ha informado de que los trenes no se han parado pero sí los sistemas de compra de billetes, que han dejado de funcionar. Otras muchas empresas públicas y privadas e instituciones han sido atacadas por el virus informático, entre otras, la manufacturera de aviones Antonov o las empresas de venta Citrus, Foxtrot, EpicenterK.

El virus que se ha lanzado este martes se aprovecha de una vulnerabilidad en el protocolo para compartir en red de los sistemas operativos Windows, que ya sirvió en mayo a WannaCry y que muchas empresas todavía no habían corregido. Entre las afectadas están importantes compañías como la petrolera Bashneft y la siderúrgica y minera Evraz, propiedad del magnate Roman Abramovich (ambas rusas). Ambas —como Rosneft— afirman que su producción no se ha visto afectada. El holding británico WPP —que tiene entre otras JWT, Ogilvy & Mather, Young & Rubicam and Grey— y la multinacional de vidrio y acero francesa Saint Gobain  también están entre las hackeadas. Entre las atacadas también hay empresas estadounidenses, como la farmacéutica MSD o la firma jurídica DLA Piper.

Vulnerabilidad

Fernando Carrazón, director de tecnología de GoNetFPI, compañía española para la prevención del fraude en ciberseguridad, apunta que las atacadas son, en su mayoría, compañías medianas, y no grandes corporaciones como las que sufrieron el 12 de mayo WannaCry. “Lo importante ahora es ver cómo se propaga la infección para saber las dimensiones globales de este virus”, señala el jefe de Tecnología de IOActive, César Cerrudo. Interpol está analizando lo sucedido.

David Barroso, fundador de la compañía de ciberseguridad CounterCraft, apunta que por ahora imposible saber de dónde procede el ataque. “Es muy sencillo manipular los indicios de un ataque para poder culpar a otro grupo o nación”, dice. “Lo que sí que es cierto, es que hay muchas relaciones con Ucrania, puesto que Ucrania está siendo uno de los mayores afectados, además de que el propio malware parece que ha utilizado un fallo en la actualización de un producto financiero ampliamente utilizado en Ucrania (MeDoc) para poder propagarse de forma masiva en ese país, lo que, o bien el que está detrás quiere hacer realmente daño a Ucrania, o bien es una pista falsa para poder culpar a otra nación del ataque”.

El experto en ciberataques César Cerrudo sostiene que desde el macroataque cibernético que afectó a casi todos los países del mundo el pasado mayo aún quedaron “cientos de miles de ordenadores expuestos a más agresiones, pues no habían realizado la actualizaciones necesarias para protegerse”. Cerrudo, no obstante, asegura que a raíz del ataque de mayo, el mundo está más y mejor preparado para responder a una agresión de este tipo.

Este tipo de ransomware se suele propagar por el mero hecho de abrir un correo electrónico o un archivo adjunto o la instalación de un programa en el ordenador. Ante un ataque de semejantes dimensiones lo primero que hay que hacer, explica este experto, es “aislar los sistemas”, después hay que analizar el malware y ver cómo se propaga, que puede llevar “varias horas”.

El ‘hackeo’ afecta a España

H. Gutiérrez., Madrid

El ciberataque ha llegado a algunas multinacionales que están presentes en España. La farmacéutica MSD, por ejemplo, ha sufrido problemas en sus ordenadores y ha enviado a casa al menos a un grupo de trabajadores. La compañía de alimentación Mondelez ha confirmado que “está sufriendo una incidencia en sus sistemas de información a nivel internacional”. Trabajan para solucionarlo. “El equipo global de gestión de situaciones especiales está trabajando en ello para encontrar una solución lo más rápido posible”, han explicado en un comunicado.

La naviera Maersk, que tiene terminales en varios puertos españoles (Algeciras, Barcelona, Valencia, Castellón y Gijón, de los más importantes del país), ha confirmado en su cuenta de Twitter que también ha sufrido el ataque. En el caso de España, explican fuentes de la empresa, las terminales están paradas y con los aparatos informáticos apagados. En las computadoras, que se apagaron y encendieron por sorpresa, aparecía un mensaje que avisaba del ataque. Han comunicado a la plantilla que no accedan al correo ni a ninguna aplicación de la empresa.

Cómo afectará a Google (y a ti) la multa millonaria que le ha puesto Europa

Golpe al gigante de internet

El abuso de posición dominante dictaminado por la UE obligará al gigante tecnológico a hacer cambios, pero los internautas podrían salir beneficiados.

 

 

Si hace tan solo unas semanas la Comisión Europea impuso una multa de 110 millones de euros a Facebook por mentir en la compra de WhatsApp, ahora le ha llegado el turno a otro gigante tecnológico. La nueva sanción, no obstante, supera con creces la que deberán pagar los de Zuckerberg: Google tendrá que hacer frente a una multa récord de 2.420 millones de euros por abusar de su posición dominante como buscador más utilizado de internet.

Tras esta sanción histórica hay mucho más que una alta suma de dinero. De hecho, no es el único expediente que los de Mountain View tienen abierto en Bruselas. Tras más de un lustro de negociaciones e investigaciones, la Comisión Europea ha decidido ir un paso más allá y multar a la compañía por uno de esos casos. Repasamos las principales claves de esta multa histórica que perjudica a Alphabet y podría afectar al usuario.

¿Por qué han multado al gigante de internet?

“Por un abuso de posición dominante”, resume el abogado experto en tecnología Sergio Carrasco. En el centro del huracán originado en la Comisión Europea se encuentra Google Shopping, el comparador de precios de Alphabet. Según la acusación del organismo comunitario, la compañía se habría servido de la popularidad de su propio buscador no solo para promocionar este servicio, sino para enterrar los de la competencia en las páginas de resultados más remotas.

“Han recurrido a un algoritmo que movía al primero de los competidores hasta la página 4 de resultados, mientras que el propio servicio de Google aparecía en la parte superior de las búsquedas”, expone Carrasco. Teniendo en cuenta que la primera página de resultados propuestos por Google se queda con más del 90 % de los clics de una búsqueda, parece lógico pensar que un exilio a un lugar más allá de la segunda página es casi una condena a muerte.

 Así ve el usuario la primera página de compras en Google.
Así ve el usuario la primera página de compras en Google.

“Es algo en lo que la Comisión Europea ha incidido bastante en los últimos tiempos con distintas empresas del sector tecnológico”, explica Rubén Sánchez, portavoz de Facua. “Ojalá se luchara contra otro tipo de fraudes a los consumidores tanto o muchísimo más desde los estados miembros”, comenta el representante de la asociación de consumidores.

¿Cómo afectaba la infracción a los ciudadanos europeos?

“Como todos utilizamos el mismo buscador, íbamos allí y pensábamos que al final nos daba la mejor búsqueda”, comenta el también abogado Jorge Campanillas a la hora de explicar las consecuencias del abuso de posición dominante cometido por Alphabet. No en vano, desde hace una década, Google cuenta con más de un 90% de la cuota de mercado del sector de los buscadores.

“Por eso existe el derecho de competencia, el derecho a que no haya un abuso de un monopolio establecido”, comenta Carrasco. Sin embargo, la práctica llevada a cabo por Google habría provocado que muchos usuarios del buscador no hubieran llegado siquiera a contemplar la posibilidad de utilizar servicios de la competencia: al no aparecer como resultados a simple vista, simplemente no existían para ellos.

¿Qué consecuencias tiene la sanción?

La sanción tiene una doble vertiente. Por una parte, la que ha acaparado titulares: Alphabet deberá pagar más de 2.000 millones de euros. Pero hay más: en un plazo de 90 días, la compañía deberá cesar en este abuso. De hecho, si pasado ese plazo el gigante de internet sigue favoreciendo Google Shopping frente a otros servicios de la competencia, la multa económica pasará a ser del 5% de los ingresos mundiales de la matriz, Alphabet.

Eso, en cuanto a las consecuencias directas. Pero también hay una consecuencia indirecta de esta multa histórica. “Lo más importante para nosotros es cómo se traslada que a una multinacional se le puedan imponer multas de miles de millones de euros porque así lo permite el marco legislativo comunitario”, explica el portavoz de Facua. En definitiva, el mensaje para los ciudadanos es que poco importan los millones que ingrese una compañía o el peso de su ‘lobby’ en Bruselas: también debe atenerse a la normativa de la Unión Europea.

¿Es definitivo?

Más allá de titulares grandilocuentes sobre la sanción histórica que la Comisión Europea ha impuesto a Google (que lo es), no hay nada definitivo por ahora. “Al final, todas las decisiones siempre se pueden recurrir en los tribunales”, explica Campanillas. No obstante, y aunque la cifra final de la multa puede variar ligeramente, lo cierto es que la compañía tiene 90 días para cesar en la práctica que ha generado esta situación. “La Comisión ejecuta y ya en los tribunales se planteará si puede haber cambios”, comenta el abogado.

¿Le hará un agujero en el bolsillo a Google?

No. “Generalmente, es raro que una multa sea superior a los beneficios que tiene Google”, comenta Rubén Sánchez. Y esta vez no iba a ser menos: durante 2016, la compañía obtuvo un beneficio neto en todo el mundo de 17.500 millones de euros, siete veces más que la cantidad que deberá abonar el gigante tecnológico a las arcas europeas.

No obstante, el anuncio de la sanción sí le ha costado a la compañía matriz un pequeño susto en lo económico: desde que se conociera la decisión europea, la cotización bursátil de Alphabet ha caído la nada desdeñable cifra de 15 dólares por acción en el momento de escribir estas líneas.

 La cotización de Alphabet ha caído a lo largo de la jornada.
La cotización de Alphabet ha caído a lo largo de la jornada.

“Posiblemente es más grave el hecho de tener que dejar las practicas que llevaba a cabo hasta ahora”, plantea Sánchez. De hecho, Carrasco recuerda que Google deberá rascarse el bolsillo en dos sentidos: por una parte debe pagar la sanción y, por otro lado, “tendrá que destinar recursos internos para realizar estos cambios”.

Sin embargo, el mayor perjuicio para la compañía es precisamente ese tirón de orejas con el que el organismo comunitario le recuerda “que no se puede saltar a la torera las normas comunitarias”, recuerda Campanillas. “Cuando tienes una posición tan dominante en el mercado, tienes que tener cuidado, porque es muy fácil caer en conductas anticompetitivas”, expone el jurista.

¿Puede sentar un precedente?

Este es solo un enfrentamiento de los muchos que la Comisión Europea ha protagonizado en los últimos tiempos con alguna compañía tecnológica a la que procura meter en el redil. Sin ir más lejos, desde Bruselas aún siguen investigando las prácticas de Alphabet en relación a las búsquedas desde su sistema operativo móvil, Android, y a la hora de imponer restricciones en Google AdSense.

Pero no solo de tecnología vive la lucha contra el abuso de posición dominante, y desde Facua esperan que esta sanción a Google sirva como ejemplo a los distintos estados miembro. “Está en contraposición con las absolutamente ridículas multas que se imponen en España cuando se producen actos de competencia desleal y se estipulan determinadas sanciones que nosotros siempre consideramos insuficientes, o cuando las autoridades autonómicas ponen multas por fraude a los consumidores en los que muy pocas veces se supera el millón de euros”, reivindica Sánchez.

¿Y ahora?

Aunque Google está considerando recurrir la decisión europea, en el caso de que los cauces judiciales confirmen la sanción, las principales beneficiadas serán las empresas competidoras de Google Shopping que volverán a tener visibilidad en las búsquedas.

Como no podía ser de otra manera, los internautas europeos también se verán beneficiados, ya que disfrutarán de un mayor y más diverso abanico de posibilidades. “Habrá una competencia real entre las empresas y trabajaran cada una para ofrecernos un servicio diferenciado para que nosotros acudamos a ellas”, vaticina Carrasco. Los resultados de las búsquedas deberían volver a ser orgánicos y, por lo tanto, el primer puesto será para el mejor servicio (o el más popular). “Nos podremos fiar un poco más de las búsquedas que hagamos”, plantea Campanillas.

¿Y si se enfadan y cierran el servicio?

No sería la primera vez. Más allá de lo acertado o injusto del famoso ‘canon AEDE’, al que debía someterse Google por agregar contenidos de los medios de comunicación españoles, lo cierto es que la compañía optó por la solución más drástica y prefirió cerrar su Google News en España antes que afrontar el pago de la tasa. Así, cabe plantearse la posibilidad de que la compañía, descontenta con la decisión europea, retire su comparador de precios en el Viejo Continente.

“Google podría retirar su servicio, pero no le interesa”, apunta Carrasco. “Otra cosa es que tenga que captar clientes para determinados productos de otra manera en Europa”, plantea Sánchez como posible cambio de escenario.